〔プリント基板のネット通販サ仆P板.com〕AIチャットボットサポート

摘要

ピーバンドットコム(本社：東京都千代田区)は、プリント基板のネット通販サイト「P板.com」内で、AI(人工知能)による自動会話システム「チャットボット」を活用したサポートサービスを9月25日より導入した。今回のサービス開始により、P板.comでは、ユーザーからの問い合わせに対し24時間365日いつでも対応が可能となる。問い合わせ対応の自動化により、相談窓口の充実を図るだけでなく、カスタマーサポート業務の効率化にもつながることが期待できる。