机译:调查员工同理心对服务忠诚度的影响:对服务员工的信任和满意度的调解作用
School of Foreign Studies Anhui Sanlian University Hefei China;
School of Economics and Management Tongji University Shanghai China;
School of Economics and Management Tongji University Shanghai China;
Division of Computational Mathematics and Engineering Institute for Computational Science Ton Due Thang University Ho Chi Minh City Vietnam Faculty of Finance and Banking Ton Due Thang University Ho Chi Minh City Vietnam;
Employee empathy; trust in service employee; satisfaction with service employee; service loyalty;
机译:通过客户满意度和服务质量的中介作用对员工的客户导向对客户忠诚度影响的实证研究
机译:市场调查技术,用于发现客户满意度,员工满意度,服务员工的技能与服务管理有效性之间的关系。如何将结果用于服务员工的适当培训
机译:服务质量和满意度对员工忠诚度的影响:印度中小企业的实证研究
机译:轮班计划以提高员工和机器人协作的服务工作场所中的客户满意度,员工满意度和管理满意度
机译:护理专业内的仆人领导和员工工作满意度:员工赋权和信任在领导者的中介作用
机译:内部服务质量对护士的工作满意度承诺和表现的影响:员工福祉的调解作用
机译:员工同理心对员工互动期间客户满意度和忠诚度的影响:客户情感承诺和感知服务质量的中介作用