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Duquesne Univ, Palumbo Donahue Sch Business, Informat Syst Management, Pittsburgh, PA 15282 USA;
George Washington Univ, Sch Business, Informat Syst & Technol Management, Washington, DC 20052 USA;
Bayesian modeling; electronic word of mouth; eWoM; mediation model; online reviews; online software markets; professional reviews; word of mouth;
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