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机译:“多渠道客户真的更有价值吗?对银行服务的分析”
Univ Pablo Olavide, Management & Mkt Dept, Carretera Utrera,Km 1, Seville 41013, Spain;
Rice Univ, Houston, TX USA;
Univ Zaragoza, Dept Business Management, E-50009 Zaragoza, Spain;
Univ Zaragoza, Dept Mkt, E-50009 Zaragoza, Spain;
Multichannel customer management; Customer profitability; Banking services; Time series;
机译:使用数据挖掘和神经网络技术,基于已开发的RFM分析方法,提出了一种新的银行服务混合客户行为分析和信用评分模型
机译:审查客户愿意为银行服务支付更多费用:员工承诺的作用,客户参与和客户价值
机译:客户权益驱动因素,客户体验质量和客户在银行服务中的盈利能力:社会影响力的调节作用
机译:竞争激烈的银行环境中宝贵的安全功能:安全会吸引犯罪分子而不是客户吗?
机译:印度尼西亚零售银行设置中的服务质量属性,客户价值,客户满意度和客户忠诚度之间的联系。
机译:综合标本信息服务–校园范围的组织银行资源实验数据注释和分析服务资源
机译:在网上银行服务中对服务质量与客户满意度相关的调解效应的分析