ユーザ体験のデザインプロセス —体験の何をデザインすべきか

摘要

本稿では，プロダクトおよびユーザに加えて，環境 を中心に考えることで，様々なデザイン上の制約や新 たな使い方を検討する手がかりが得られることを示し た.環境を中心にユーザ体験を理解する手法は，これ までほとんど行われていないが，我々は，今後，さら なる検討を進めていきたいと考えている.%Today's mass martket of ICT products require new perception far beyond the concepts of functionality or usability, whch are the traditional factors of product design. "User experience" has become a key concept to design the high-quality and well acceptable products for the users. This paper reviews factors consiting the user exprience, and presents three perspectives, prodouct, user, and environment that will be used for designing the good user exprience of the products.