IMPACT DES PRATIQUES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE SUR L'INNOVATION

摘要

Il est généralement reconnu que les entreprises doivent être innovatrices afin de survivre. Certains spécialistes du management de la qualité suggèrent que la mise en place d'une approche qualité fournit une plate-forme nécessaire pour encourager l'innovation. Le principal objectif de cette étude est de comprendre la relation qui existe entre les pratiques du management de la qualité (PMQ) et l'innovation dans le contexte des entreprises tunisiennes. Pour ce faire, une étude empirique a été menée auprès d'un échantillon de 42 entreprises certifiées ISO 9000. Les résultats ont montré l'existence d'une relation positive entre trois PMQ et l'innovation.