Rituais e símbolos na aten??o formal à saúde: o caso do vestuário profissional, na ótica de pacientes da Aten??o Básica

摘要

Este trabalho teve como objetivo analisar e interpretar as reflex?es e experiências de usuários frequentadores do servi?o de Aten??o Primária à Saúde / Unidades de Saúde da Família (USF) sobre o uso do jaleco branco ou roupas brancas por médicos e outros profissionais de saúde. O método utilizado foi o de entrevistas individuais com quest?es abertas, em profundidade, com usuários de USF, transcritas integralmente e analisadas quanto ao conteúdo e enunciados. A amostra foi fechada por satura??o teórica. Como resultado, identificou-se nas 11 entrevistas uma marcante assimetria sociocultural e psicológica como pano de fundo dos três núcleos de sentido identificados: vestuário como marca identitária; vestuário n?o valorizado como símbolo de competência profissional e vestuário interferindo, positiva ou negativamente, nas rela??es entre clínicos e pacientes. Discutem-se a premência à simboliza??o na área da saúde, as dificuldades dos participantes em discorrer sobre o tema e sobre o porquê da emergência de possíveis novos símbolos de competência. Finalmente, concluiu-se que compreender os significados atribuídos pelos usuários dos sistemas de saúde aos atos e práticas realizados por seus cuidadores pode contribuir para o aperfei?oamento progressivo dessas práticas formais de cuidado. Embora as fun??es ritualísticas dos comportamentos e objetos utilizados nos atos de cuidado à saúde sejam mais facilmente observadas nas chamadas práticas informais e populares, elas persistem nas maneiras formais ou profissionais de agir. Esse tipo de fen?meno se deu após a emergência da medicina científica moderna, com o jaleco branco, por exemplo, e ainda se dá, na atualidade, embora novos símbolos pare?am surgir e ocupar esse espa?o ritualístico.