ELEVAÇÃO DO NÍVEL DE CONTROLE DOS PROCESSOS E DO ALCANCE DE METAS ATRAVÉS DA PRÁTICA DE GESTÃO 'DIAGNÓSTICO DA FUNÇÃO SUPERVISÃO' - CASOS PRÁTICOS

摘要

Este trabalho apresenta os conceitos e a metodologia referentes à prática de gestão chamada de "Diagnóstico da Função Supervisão", assim com os resultados obtidos em experiências bem sucedidas de implantação da mesma em processos organizacionais. O objetivo principal desta prática é a prevenção de anomalias nas dimensões de segurança do homem e das instalações, meio ambiente e qualidade dos produtos, com conseqüente redução dos custos.