Os Estilos de Lideran?a na Gest?o Hoteleira: um estudo em hotéis da orla de Jo?o Pessoa-PB

摘要

Lideran?a é um tema discutido com frequência nos dias atuais, devido ao cenário competitivo em que est?o inseridas as organiza??es, principalmente aquelas que pertencem ao setor de servi?os, como os empreendimentos hoteleiros. Assim, o trabalho objetiva analisar a influência dos estilos de lideran?a no funcionamento da gest?o nos hotéis da orla de Jo?o Pessoa – PB. O estudo utilizou a abordagem quantitativa e se caracteriza pelo método dedutivo e descritivo. Foi desenvolvido um questionário para obter as informa??es acerca da temática dos estilos de lideran?a, na qual houve a participa??o de doze gestores. Para a análise dos dados, foi utilizada a análise estatística descritiva, cujos resultados explicitaram que os estilos de lideran?a utilizados pelos gestores influenciam no funcionamento dos hotéis pesquisados, em que eles costumam utilizar os três estilos de lideran?a (autocrático, liberal e democrático) simultaneamente. Os maiores desafios enfrentados por eles s?o manter a equipe sempre motivada, atender as necessidades de cada um e respeitar as diferen?as. Logo, conclui-se que a influência dos estilos de lideran?a no funcionamento da gest?o nos hotéis da orla de Jo?o Pessoa –PB pode refletir na excelência do servi?o prestado e no ambiente de trabalho mais agradável e alinhados aos objetivos do hotel.