Content validity of an instrument for measuring social responsibility in bancking companies

摘要

En el presente artículo se reporta un análisis de validez de contenido de un cuestionario dise?ado para medir la responsabilidad social empresarial (RSE) del sector bancario establecido en el estado de Baja California, México. El objetivo fue evaluar las propiedades psicométricas de dicho instrumento de medición en los corporativos bancarios tanto nacionales como multinacionales. Se obtuvo un dictamen cuantitativo de validez de contenido a través de un interrogatorio a un grupo de expertos utilizando el CVR (Content Validity Ratio) del modelo de Lawshe (1975), modificado por Tristán (2008). Los resultados fueron positivos con respecto al índice global de validez de contenido en 0.8987, y un 0.948 en la confiabilidad por consistencia interna mediante el coeficiente Alfa de Cronbach.