Clima organizacional: un modo eficaz para dirigir los servicios de salud↓Climas organizacional: um modo eficaz para dirigir os servi?os de saúde

摘要

Vemos como un gran reto en el sector salud de la Cuba de hoy, el modo en que se dirigen las organizaciones o instituciones y/o servicios de salud, partiendo de la concepción de un clima organizacional adecuado, para obtener de sus trabajadores el máximo nivel de compromiso con la tarea que realizan. Objetivo: enunciar consideraciones acerca de cómo el análisis y estudio del clima organizacional constituyen un modo eficaz de organización de la dirección en salud, para la búsqueda constante de la excelencia. El estudio e implementación de un adecuado clima organizacional en los servicios de salud favorece el desarrollo de cuatro elementos fundamentales dentro de cualquier organización del sector: la autoeficacia del trabajador, la satisfacción del paciente, la calidad del servicio prestado y la formación de recursos humanos en el subsistema de postgrado. Se concluye que el estudio del clima organizacional dentro de una institución o servicio de salud debe contribuir al establecimiento de relaciones armoniosas entre sus trabajadores, y como consecuencia se debe producir un aumento en la autoeficacia de estos en la satisfacción de la población que garantice la calidad del servicio de salud prestado. Por lo que se asevera que el análisis y estudio del clima organizacional de un servicio de salud son los modos más eficaces de dirigirlo.↓Consideramos que hoje o setor saúde em Cuba é um grande desafio. O modo em que as organiza??es ou institui??es e/ ou servi?os de saúde dirigem o setor, partindo da concep??o de um clima organizacional adequado, para obter o máximo nível de compromisso com a tarefa que realizam seus trabalhadores. Objetivo: enunciar considera??es sobre como a análise e o estudo do clima organizacional s?o um modo eficaz de organiza??o da dire??o em saúde, para a busca constante da excelência. O estudo e implementa??o de um adequado clima organizacional nos servi?os de saúde favorece o desenvolvimento de quatro elementos fundamentais dentro de qualquer organiza??o do setor: a auto-eficácia do trabalhador, a satisfa??o do paciente, a qualidade do servi?o fornecido, e a forma??o de recursos humanos no subsistema de pós-gradua??o. Conclui-se que o estudo do clima organizacional dentro duma institui??o ou servi?o de saúde deve contribuir para o estabelecimento de rela??es harmoniosas entre seus trabalhadores e como consequência se deve produzir um aumento da auto-eficácia deles na satisfa??o da popula??o que garanta a qualidade do servi?o de saúde fornecido. Por tanto, assevera-se que a análise e estudo do clima organizacional de um servi?o de saúde s?o os modos mais eficazes para administrálo.