机译:服务恢复期望和恢复司法对电子零售环境客户公民行为的影响
机译:电子零售环境下服务故障严重性,服务恢复公正性和感知的转换成本与客户忠诚度之间的关系
机译:服务恢复,客户满意度和客户忠诚度的关系:电子零售业的经验证据
机译:服务失败的严重程度如何通过客户感知的正义和情感影响客户公民行为和客户功能失调行为:客户参与的调节作用
机译:服务恢复满意度对客户忠诚度和未来行为意图的影响:豪华酒店行业的探索性研究
机译:在严重精神疾病的背景下可以使用心理健康恢复措施来评估基于客户的恢复和基于服务的恢复的各个方面
机译:基因座对控制客户恢复服务的作用及其对恢复服务满意度的含义