机译:滥用监督情感承诺客户导向主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
abusive supervision; affective commitment; customer orientation; proactive customer service performance; affective events theory;
机译:滥用监督,情感承诺,客户导向,主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
机译:滥用监管对酒店业服务员工积极的客户服务绩效的影响
机译:道德的工作氛围,员工的忠诚度和积极主动的客户服务绩效:测试组织政治的中介作用
机译:探索客户忠诚对市场定位 - 业务绩效关系的影响:来自中国服务公司的证据
机译:检查牙买加牙买加客户服务员工的自我效能,工作满意度,人口统计学因素以及客户对酒店服务质量交付的看法
机译:威胁到酒店员工保留的威胁和工作压力的威胁:监督员和同事支持减少营业率吗?
机译:情绪劳动对服务承诺与客户导向的影响 - 监督员情报的效应 -