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商业银行中小企业客户精细化管理——基于知识管理的探讨

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摘要

本文从知识管理和客户关系管理的理论观点出发,分析了目前商业银行中小企业客户管理中存在的问题,指出基于知识管理的中小企业客户管理的积极意义,并给出了中小企业客户精细化管理的实施策略.

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来源
《武汉金融》|2011年第8期|61-63|共3页
作者
刘博研; 韩立岩;
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作者单位

北京银行博士后科研工作站,北京100101;

北京航空航天大学经济管理学院,北京100191;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F832.332;
关键词
商业银行; 中小企业客户; 知识管理;
入库时间 2023-07-24 23:11:10

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