Study on the Application of Decision Tree in Identifying Commercial Banks’SME Customers

摘要

对商业银行来说，随着我国金融业对外开放的不断深化和国家对金融监管的不断强化，面临的竞争与压力越来越大，同时金融脱媒的进一步扩大，能否有效拓展和营销中小企业客户市场已成为商业银行在未来市场竞争中保持优势的关键。如何提升中小企业客户的客户关系管理水平，又是有效拓展和营销中小企业客户的核心，其中在众多中小企业客户中识别出风险较低的优质客户，为其提供高质量的服务，是商业银行急需解决的重要问题。 本文主要采用数据挖掘技术中的决策树方法，根据数据库中昆明某商业银行客户数据资料，运用多种数据处理方法对数据库中的数据进行选择；在具体的数据库模块实现过程中，提出属性标识的方法，解决了属性选择问题，得到了客户信...