服务型企业如何构建核心竞争力

摘要

按照迈克尔·波特（Michael Porter）的基本竞争战略（Generic Competitive Strategies）理论，企业在选择自己的经营战略时．在企业自身、竞争对手和客户的三维结构下，只能采取成本领先战略（Overall cost leadership）、差异化战略（Differentiation）和集中战略（Focus）三种选择。