整饰与表演:电商直播中的网络情感劳动

摘要

随着电子商务的不断发展与成熟,越来越多的人投身于电商主播行列,电商主播已然成为备受追捧的新兴职业。不同于传统的营销服务行业,电商主播的劳动属于网络情感劳动类型,主播通过与用户建构准社会关系以及做好情绪管理,将个人情感“商品化”进行情感劳动。在情感劳动过程中,主播通过打造“信任”的人设、积极营造购买氛围、塑造“被陪伴”的情感体验以及与粉丝文化深度融合达到提高销售额度的目的。