用4道“心法”管理员工

摘要

顺丰上市后,企业界的很多人都想探知顺丰掌门人王卫的管理秘诀。王卫却认为除了制度和流程的规范管理之外,没有什么特别独到之处,只是将管理回归到人性本质,“用心”管理。爱心:爱心是需要领导真心付出的,若领导以家人般的情感关心和关爱身边每一个员工,将心比心为员工着想,员工的心就会往一处想,劲就会往一处使。所以领导应该做的,就是考虑好员工的工资待遇、薪酬福利、工作晋升等问题。舍心:一个不懂得与员工分享的领导,算不上一个真正的好领导。既然你可以对自己的孩子“舍得”,为什么不能对员工“舍得”?只有真正具有爱心的领导,才会“舍心”给员工更多的慰劳与分享机会。狠心:除了有福同享之外,管理员工还需要让员工接受历练。虽然在历练的过程中,员工会很辛苦,但这种“狠心”并非来自于痛恨,而是像父母对孩子的期待一样。恒心:恒心是关键,是保障整个管理过程的连贯性。只有环环相扣,才能真正执行,让管理落地。王卫信奉佛教,他觉得佛教里的因果关系能让人茅塞顿开,他坚信好人有好报。他总结说:“人性需要什么,你就给员工什么。比如,员工需要公平,你就给他公平。员工需要多劳多得,你就要帮他算得清清楚楚。尊重、照顾和发展机会都要给到他。”或许正是因为他有着正向的态度,才把顺丰做到了今天的规模。