新冠肺炎疫情下旅游评论主题内容特征——以150篇文章为样本

摘要

为了解旅游各界对疫情冲击旅游业的评价及应对策略,对旅游企业实施自救、政府制定相关政策、旅游业转型升级,促进旅游业快速复苏及长期健康发展提供重要参考;运用内容分析法,从高频词、网络语义和主题内容3个层面对150篇旅游评论文章的主题内容特征进行研究.研究发现,现有成果主要关注两大层面内容:一是疫情对旅游业的影响评价,包括影响性质、影响范围、影响程度、影响领域和影响时间尺度等;二是疫情期间及结束后旅游业的复苏与发展建议,包括应对态度、行业信心、面临问题、短期措施和长期策略等.结论 认为,现有成果在一定程度上为旅游业复苏和健康发展提供了重要参考价值,但仍需要在研究方法、研究方向、研究内容等方面继续深入研究和探讨.