基于缩短门诊患者候药时间的工作流程优化实践

摘要

目的 缩短患者候药时间,改善医疗服务质量.方法 优化排班,合理编排药斗,互联网医院实施,超剂量处方电子签名实施以及中药颗粒调剂设备的更新.结果 中药房的调剂质量和速度明显提高,患者候药时间明显缩短.结论 加强中药房的调剂管理,提高调配效率,缩短患者候药时间,减少窗口纠纷,提高药学服务质量,值得医院药房借鉴.