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如何进一步提高地铁车站服务质量、吸引客流及改善车站日常管理

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摘要

本文从服务设备设施、服务人员培训、人性化服务、特色服务等方面对提高地铁车站服务质量、吸引客流措施进行了讨论,并提出了班组管理的看法.

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来源
《科技视界》 |2013年第10期|141146|共2页
作者
刘洋;
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作者单位

成都地铁运营有限公司,四川成都610000;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
地铁; 服务提升; 班组管理;

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