基于顾客满意度的如家连锁经济型酒店服务改进策略

摘要

连锁经济型酒店是一种性价比较高,价格比较适中,能够提供有限服务的现代酒店,主要顾客是青年学生及商务旅行者.连锁经济型的酒店若想有一个长远的发展目标,重要的是必须要提升顾客的满意程序.如果想要将经济型酒店满意度和竞争力进行有效地提升,必须要改变服务模式,提高服务质量和服务水平,以及企业文化和企业信誉度,从而使经济型酒店的综合服务得以有效地提升.