首页> 中文期刊> 《科技广场》 >基于Internet的远程客户服务系统体系结构与关键技术

基于Internet的远程客户服务系统体系结构与关键技术

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

提出了基于Internet的远程客户服务系统的结构,并介绍了其主要功能和实现的关键技术,同时在远程故障诊断方面提出了基于向量模型的条目匹配度搜索算法,为远程客户服务系统的软件实现提供了一个良好的解决方案.

著录项

来源
《科技广场》 |2005年第6期|8-12|共5页
作者
关守平; 鲍芳; 刘念;
展开▼
作者单位

东北大学信息科学与工程学院;

沈阳110004;

沈阳理工大学信息学院;

沈阳110010;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 TP393.09;
关键词
远程客户服务; 故障诊断; 向量模型; 搜索算法;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 基于Internet的远程诊断系统体系结构研究 [J] . 袁楚明 ,陈幼平 ,周祖德 . 计算机工程与应用 . 2001,第018期
2. 基于Internet的远程教育系统及其关键技术现状 [J] . 高思丹 . 信息技术 . 2003,第012期
3. 基于Internet的现代远程教育及几个关键技术问题 [J] . 孙建青 ,张军 . 山东师范大学学报（自然科学版） . 2002,第001期
4. 基于Internet的远程测评系统研究:模型与关键技术 [J] . 许骏 ,柳泉波 ,何克抗 . 电化教育研究 . 2001,第007期
5. 基于Internet的地理信息系统体系结构及实现 [J] . 史先琳 . 电讯技术 . 2005,第005期
6. 基于Web的个性化产品定制系统体系结构及关键技术研究 [C] . 陈新 ,彭飞 ,王红军 . 全国零部件设计与制造会议 . 2002
7. 基于internet技术的远程设备状态监测关键技术的研究 [A] . 张南辉 . 2014

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号