基于网络文本分析的长隆欢乐世界服务质量提升研究

摘要

随着互联网旅游时代的到来,网络文本成为消费者对其服务质量的评定标准之一。本文在此背景下,采用网络文本分析法对长隆欢乐世界服务质量进行研究。广州长隆欢乐世界服务质量提升需要调整景区票价与产品售价,征求旅游者的意见;调整景区运营,完善相关制度;完善服务设施,提升服务质量;利用网络平台,提高服务质量正面评价。