风险规避视角下IT外包提供商选择研究

摘要

现阶段,随着社会的发展,我国的科学技术的发展也有了很大的进步.在IT应用驱动下我国餐饮业运营模式发生了深度变革.越来越多的餐饮企业将IT业务外包给专门提供商,通过提供商的专业服务来提高核心竞争力.但是,IT外包在实施过程中容易发生项目目标偏离,即发生所谓的IT外包风险.从发包方的视角看,选择合适的提供商有助于外包项目的风险管理.应该对候选提供商进行全面考察,从而优选得到合适的提供商.提供商评价的研究大致经历了定性、定量、定性与定量相结合三个阶段,而研究比较多的提供商风险评价方法主要有数学规划法、人工智能法、线性权重法.线性权重法中的层次分析法(AnalyticHierarchyProcess,AHP)可以使复杂的思维过程数学化,为决策者提供了简单的解决方案.AHP在诸多领域得到了广泛应用.本文采用AHP和模糊综合评价(FuzzyComprehensiveEvaluation,FCE)相结合的方法研究风险规避视角下IT外包提供商的选择.