实施院前急救调度质量管理措施效果分析

摘要

目的:探究调度中心实施院前急救调度质量管理措施所产生的管理效果,方法:收录从2018年1月-2018年12月我调度中心接入的患者(或其家属)电话,共计180位急诊病患.根据病患所接受的急诊方式将病患分为两组,分别为一组和二组,一组病患给予常规调度措施,二组病患所接受的急诊措施为院前急救调度质量管理措施.分析两组病患急救工作的展开时间等相关资料.结果:接受院前急救调度质量管理措施的二组病患的平均摘机时间,派车时间以及病患得到诊疗的时间相对于一组病患有显著的提升.二组病患的满意度也有非常显著的提升.结论:在医院之中实施院前急救调度管理措施对于医院内部急救工作的展开速度以及质量有着非常显著的作用,能够有效提升病患的满意度.