服务主导逻辑下网络营销社群的价值共创机制研究

摘要

当前,网络社群存在着价值难转化与价值难变现的发展困境。为了规范企业对网络社群的运作,提高社群内部的协作效率与社群价值产出的可持续性,需建立一套良性的价值共创机制。在服务主导逻辑下,网络社群历经共聚机制、共情机制与共创机制的价值产出轨迹,且各机制在运行过程中呈现出你中有我、我中有你的互嵌态势。