创新服务背景下的高校图书馆业务流程再造

摘要

论文在创新服务的背景下,阐述了图书馆变革的背景、存在的问题、发展趋势,指出业务流程重新设计已经成为趋势,引进了业务流程再造和扁平化的概念,提出了流程再造的方案,并对设计方案进行了详细的说明.