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刘小禹; 薛佳奇; 陈可;
对外经济贸易大学;
国际商学院;
北京;
100029;
服务; 情绪互动; 情绪劳动;
机译:当顾客大肆抨击时:顾客互动不公对情绪劳动和离散情绪的中介作用的影响
机译:年纪大一点(在情感上)更聪明?情绪智力作为服务员工年龄与情绪劳动策略之间关系的中介
机译:基于视频,问卷和结构方程模型的基于情绪劳动的情绪倦怠研究
机译:顾客情绪反应与品牌信托之间的互动关系研究
机译:情绪营销机制的决定因素:情绪智力,对情绪劳动行为的感知,对顾客满意度的效率和顾客应对策略。
机译:情绪化劳动者的情绪表达和顾客反馈感知如何影响离职意图的研究:强调情绪智力的调节作用
机译:内在客户服务需求影响的组织研究 - 基于情绪劳动理论的视角
机译:布什诉本·拉登:国家情绪对感知威胁的影响是通过对威胁代理人的情感来调解的(布什与本拉登:情绪对抗情绪对抗情绪对抗情绪的影响)代理人menacant)
机译:情绪互动模型学习装置,情绪识别装置,情绪互动模型学习方法,情绪识别方法和程序
机译:用于生成研究情绪指数的学习UBIQUITOUS的中间件设备,用于从生物信号情绪指数和上下文信息中研究浓度
机译:用于生成研究情绪指数的学习泛型中间件设备,用于从生物信号情绪指数和上下文信息中研究浓度水平
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