推行全方位服务塑造企业强势品牌

摘要

@@ 当今时代,科技飞速发展,商品日益丰富,各企业生产的同种产品在使用价值上的差距正逐步缩小日趋一致,市场竞争的焦点已转向延伸产品,即商品附加价值和效益.而优质的服务日益成为企业赢得信誉、留住顾客的重要武器.因此,树立全方位的服务理念,并建立高效的服务管理体系,是当今中国企业塑造强势品牌的关键所在.