高等教育全面质量管理项目评估模型研究:基于西方高校的实践

摘要

由工商业界引入到高等教育的全面质量管理既有很强的活力也有一定程度的不适应性,这就需要构建项目评估模型对其改造。全面质量管理项目评估模型是以全面质量管理的系统方法为基础进行研究开发的,这一模型包括三个子系统:"社会系统"、"技术系统"、"管理系统"。因此,对高等教育中实施的全面质量管理开展评估时要对这三个子系统进行综合调查和评价。