朝阳市“12345热线+网格”社会基层治理的“指挥棒”与“助力器”

摘要

“12345+网格”作为社会治理创新的探索,其助力器作用日益凸显。热线融合开通听民声·采民智·解民忧·办民事朝阳市12345热线按照国务院统一部署,整合了分散在各部门的32个号码,实现了一个号码管服务的目标。12345热线的开通运行,不但有效整合了政府的服务资源,提升了为民服务的水平,并且在群众诉求和社会基层治理中充分发挥了“指挥棒”的作用,让群众的烦心事、难心事得到快速满意地解决,提升了社会治理的效能,开启了社会治理新模式。