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聚焦客户关系管理系统

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@@ 客户竞争其实就是信息竞争,CRM作为新一代的客户资源管理系统,将企业的销售、市场和服务等部门整合起来,有效地把各个渠道传来的客户信息集中在一个数据库中.

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来源
《辽宁经济》 |2004年第9期|86-87|共2页
作者
赵颖; 马智;
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作者单位

沈阳铁路信号厂;

证券时报社;

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