基于QFD理论的工商管理专业案例教学设计研究

摘要

针对高校案例教学对课程需求把握不充分、课程设计欠科学及实施过程模糊等问题,将质量功能展开(QFD)理论应用到工商管理专业的案例教学设计中,并提出案例教学质量功能展开模型(BAQFDM).以某理工类地方高校工商管理专业为例,通过需求分析和构造“案例教学质量设计”、“案例教学要素配置”、“案例教学质量控制”系列质量屋(HOQ),将顾客(学生、家长及用人单位)对案例教学的需求传递到教学实施过程中,并建立案例教学的阶段目标与系列实施流程,通过实现这些阶段目标保证案例教学的最终效果,从而实现顾客满意.