当代中国公民满意度研究的进展与评价

摘要

近年来国内学者结合地方政府绩效评估实践,对公民满意度问题进行了较为广泛而深入的探讨,在政府绩效评估中的公民参与意义、问题、困境与突破,及公民满意度测评的价值、技术、体系和方法等方面取得了较为显著的进展.但从总体来看,国内公民满意度研究存在着研究重视程度不够、研究内容不系统、研究方法单一等突出问题.因此,有必要从研究的深度和广度加以推进,促进我国公民满意度研究的实质性进展和突破.