地方高校官方微信公众平台运营实证研究——以信阳师范学院官方微信公众平台为例

摘要

在新媒体时代,官方微信公众平台已经成为地方高校重要的服务和宣传平台,但在其运营过程中还存在着一些亟待解决的问题。文章以信阳师范学院官方微信公众平台为例,运用内容分析、问卷调查、访谈等方法对发文内容、使用现状、平台建设、管理现状进行调查研究。结果发现该平台存在内容类别分布不均、文章推送形式单一、缺少互动和服务意识、运营团队管理制度不完善等问题。针对上述问题我们提出以下优化策略:明确受众定位、传播内容巧用多媒体形式、加大宣传力度、加强运营团队专业化建设等,以充分发挥地方高校微信公众平台的功能,有效提高地方高校的知名度和美誉度。