基于人格特质和网站质量视角的在线冲动性购买行为研究

摘要

随着移动互联网时代的到来,电子商务有了突飞猛进的发展,在线冲动购买成为一种新常态,并开始引起研究者们的关注。鉴于目前关于在线冲动性购买行为研究还尚未成熟,本文结合大五人格理论和网站质量这两个视角来对在线冲动购买行为进行研究。通过实证分析,得出大五人格的神经质和严谨性对在线冲动购买有消极影响,和善性、开放性和外向性则有积极影响;网站质量的有用性、互动性和娱乐性对在线冲动购买有积极影响,安全性对冲动性购买没有太大影响。本研究结论有助于引导电子商务企业更有效地提升消费者冲动性购买水平。