组织承诺对公务员工作投入的影响:以公共服务动机为中介变量——基于X市某区级政府的实证研究

摘要

基于X市某区级政府部门的214份问卷数据,结合认知动机过程理论,采用SPSS和SPSS/SAS宏PROCESS进行Bootstrap检验。研究发现,组织承诺对公务员工作投入存在显著正向影响,公共服务动机在其中发挥部分中介作用。中介作用主要表现为,组织承诺通过增强公共服务动机构成中的爱心与自我奉献两大要素来促进员工的工作投入;而公共服务动机构成中的政策制定的吸引力与对公共利益的承诺则在此过程中不发挥中介作用。为此提出,政府可以通过加强组织培训、深化组织文化建设等途径来提升公务员的组织承诺,同时在入职招录环节着重从爱心与自我奉献水平两个维度甄别求职者公共服务动机水平,把好入门关,多方施策提高公务员的工作投入。