不同依赖类型对零售商行为影响的实证分析——以家电行业为例

摘要

提出不同依赖类型对零售商行为影响的概念模型,通过在家电行业的抽样调查,证明零售商对主要供应商的两种依赖类型,即核心类依赖与对承诺的依赖,对供应商权力、零售商信任与关系承诺的影响是不同的。这一结论对供应商在供零关系管理,构建零售终端竞争优势中的启示在于,随着零售商规模化发展,供应商应放弃运用渠道权力的传统做法,只有采取沟通与关系承诺去赢得零售商的信任与关系承诺,才能获取长期的优势合作关系。