银行卡领域金融消费者赔偿机制研究——基于金融消费者权益保护视角

摘要

近年来,我国电子支付方式不断多样化,移动支付、网络支付和电话支付等支付方式层出不穷,银行卡作为传统的电子支付方式,在信用消费、助农取款、取现转账等支付场景仍发挥着重要作用.与此同时,银行卡盗刷、侧录、个人敏感信息泄露等银行卡风险案件和事件不断高发,金融消费者合法权益受到严重损害.本文选取66例中国人民银行金融消费权益保护局公布和日常监管中发现的银行卡风险事件案件,总结近年来的案件特征,并借鉴国际上银行卡纠纷赔偿机制处理过程中保护金融消费者权益的做法,探讨在我国银行卡纠纷案件及事件中如何保护金融消费者的合法权益.