从用户角度看图书馆业务流程自动化管理——基于高校图书馆用户满意度调查的数据分析研究

摘要

从用户需求调查出发，总结图书馆业务流程自动化管理存在的症结：采访与流通分离造成“买以致用”实施困难．编目与流通分离造成“编以致用”实施困难，业务流程与用户分离阻碍用户反馈和参与。图书馆必须改变自动化系统面向流程的架构设计，用“开放平台”作为采编流一体化的技术解决方案。图1。表2。参考文献17。