血透室的整体护理和优质服务

摘要

优质服务护理是“以患者为中心”,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.“以患者为中心”是指在思想观念和医疗行为上处处为患者着想,一切活动都要把患者放在首位,紧紧围绕患者的需求,提高服务质量,降低服务成本,制订方便措施,简化工作流程,为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务.