医学实验室的现代化管理——六西格玛

摘要

西格玛（希腊字母σ）在统计学中常用来表达数据的离散程度，即标准差。六西格玛（6σ）是一个衡量过程能力的尺度，表示该流程的实际结果相对于期望、平均或所要求的结果的偏离程度。六西格玛质量策略是建立在测量、试验和统计学基础上的现代质量管理方法。由摩托罗拉公司于1987年首创，作为全面满足客户需求的关键经营战略，经过十多年的发展逐渐被众多公司采用。六西格玛管理作为一种全新的管理模式，充分体现着量化科学管理的思想理念。在中国推广六西格玛，对众多企业来说，传统的经验式管理与现代化管理形成明显的观念冲突，医学实验室也存在着变革。所以，医学实验室管理的现代化首先是思想观念的现代化。六西格玛是医学实验室走向精细化科学管理的一个质量目标。