移动视觉搜索用户体验影响因素量表开发研究

摘要

[目的/意义]针对移动视觉搜索(Mobile Visual Search,MVS)这一新兴领域,如果直接引用现有信息系统领域量表,会面临应用领域、使用情景以及量表语义等方面差异的问题.为了有效测度MVS用户体验影响因素,设计出稳健而实用的MVS用户体验影响因素量表.[方法/过程]本文参照Churchill的范式及Lima-yem等的量表开发过程,在前期MVS用户体验影响因素研究的基础上,通过初始量表拟定与评估、探索性因子分析、验证性因子分析进行量表开发.[结果/结论]最终开发出一个由准确性、完整性、快捷性、灵活性和移情性5个维度19个测量题目构成的MVS用户体验影响因素量表.实证分析表明,该量表具有较好的信度和效度,可为后期针对MVS用户行为影响因素探索提供工具参考和理论指导.