基于用户体验的移动健身SPP用户行为影响因素的实证研究

摘要

[目的/意义]随着全民运动时代的到来,以移动健身App为代表的新型互联网交互产品正深刻影响并改变信息服务用户的 信息需求和行为,因此对移动健身App的用户使用行为的影响因素进行研究分析,可以使互联网移动健身平台更好地掌握核心信息 用户的需求特征,帮助平台运营商以用户价值为归依,提供更好的运动品类信息服务。[方法/过程]基于TAM和UTAUT模型,采用 问卷调查法收集用户行为数据,借助SPSS21.0和AMOS24.0软件进行问卷的信度分析与效度分析,并构建移动健身App用户使用行为 的影响因素的结构方程模型,针对核心用户群体对该影响因素模型进行实证分析。[结果/结论]数据分析结果表明,对移动健身App 用户使用意愿的影响最大的潜在变量是感知交互性,其次是感知有用性;中介变量用户使用意愿对用户使用行为具有显著的正向影 响,而社群因素则对用户使用意愿无直接影响。