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张渝; 邵兵家;
重庆邮电大学经济管理学院;
重庆400065;
重庆大学经济与工商管理学院现代物流重庆市重点实验室;
重庆400044;
强制型顾客参与; 在线服务补救满意; 感知共同创造; 损失厌恶; 道歉方式;
机译:查mu地区电子银行服务中顾客行为及其对顾客满意度,忠诚度和服务质量感知的影响研究
机译:环境质量,食品和餐馆服务对餐馆的心理形象,顾客感知价值,顾客满意度和顾客行为意图的影响研究:(以BOROUJERD餐馆为例)
机译:虚拟品牌社区中在线服务补救对顾客互动行为的影响研究
机译:服务企业的顾客感知价值,顾客满意度和顾客价值之间的关系研究
机译:顾客满意与参与共同创造价值的关系。
机译:使用在线平台维持大学个人在大学中的价值共同创造的持续参与:知识自我效能承诺和感知福利的作用
机译:顾客参与服务过程对顾客满意度的影响研究:对医疗服务的考虑
机译:衡量顾客满意度:领导军事和商业服务组织的实践
机译:能够根据用户的参与量来增加用户获胜机会的,能够增加用户获胜机会的在线游戏的参与类型项目的方法,以及参与型项目再循环服务器
机译:提供实时客户满意度指数和能够使服务用户实时使用客户满意度指数的在线客户满意度调查的方法
机译:简报:为设计师提供的在线互动式创意简报服务,即图形,数字和动态服务,作为为其客户提供的服务。一个网站和移动应用程序,会提出一系列问题,以帮助指导用户完成创造性的简介过程。询问客户业务目标,策略以及有关创意工作本身的详细信息的问题,以生成在线创意摘要。
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