新时期我国开展公共危机沟通的对策研究——由“马航MH370客机失联事件”引发的启示

摘要

近年来,随着我国社会转型的逐步深入,公共危机事件开始进入高频率爆发的时期,这就决定了危机应对中的沟通工作需要承担起愈加重要的角色.然而,由于较之以往,危机产生的复杂性越来越强、影响越来越广泛、危害越来越严重,使得开展有效的公共危机沟通面临了前所未有的挑战.文章以“马航MH370客机失联事件”为例,通过总结该事件中所体现出的危机沟通的相关问题,同时联系我国现阶段在此方面存在的缺陷.旨在探究解决之道,为我国公共危机沟通的有效开展提出建设性的对策.