从“116元拍辆帕萨特”说开去——电子商务诚信危机的思考

摘要

电子商务的诚信危机必定影响、制约电子商务的发展。产生电子商务诚信危机的原因是:现有法律法规制度不适应电子商务发展需要、市场经济信用体系尚未完全建立、电子商务活动在虚拟时空中实现而无法直面沟通、电子商务安全得不到保证。走出电子商务诚信危机应从以下几个方面着手:尽快立法,强化法治建设;加快信用体系建设;采取高效安全措施;电子商务商家树立“诚信是生存基础” 的观念;电子商务服务商要坚信“完善的服务,优良的信誉”是赢得客户的秘诀;加强员工的责任心教育。