用户特质与满足度--香港手机功能使用的决定因素

摘要

基于传播学中的使用与满足理论以及管理学上的创新与传播理论,本研究试图从多视角观察和解释不同因素间的互动关系,以展示出一幅香港手机功能使用的全景.本文首先研究香港用户对手机功能采用的心理层面的影响,继而探讨了用户的特质与使用手机功能而获得的满足之间的关系.通过问卷调查分析,提出香港手机用户选择使用手机新功能的主要决定因素是用户本身的特质与他们使用手机功能的满意度.