旅行社与导游人员的和谐心理契约构建

摘要

针对目前旅行社与导游员之间存在的诸多问题,就如何构建两者的和谐心理契约,从旅行社责任和导游员责任两方面出发,提出健全薪酬体制、完善激励机制、重视长效培训及加强管理沟通等具体建议。